PREGUNTAS FRECUENTES

Bienvenido a la Tienda Virtual de Cornejoonline, la Tienda en Internet más completa y exclusiva en productos editoriales de nuestro principal autor, el Lic. Miguel Ángel Cornejo, el latinoamericano más escuchado a nivel mundial.

En Cornejoonline queremos ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes es por esta razón que nuestro Centro de Atención a Clientes está a tu disposición de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs. Llama desde interior de la República Mexicana sin costo al 01800-872-76-16 o del Distrito Federal al 9113-12-83, 9113-1284. o mándanos un correo electrónico a libreria_satelite@cornejoonline.com

Aprovecha todos los beneficios que Cornejoonline tiene para ti, disfruta de nuestro servicio, nuestros precios. No solo encontrarás los mejores libros con temas de Liderazgo, Excelencia, Alta Dirección y Superación Personal, sino que también podrás gozar de todas nuestras promociones y descuentos. ¡No espere más!, utiliza nuestras diversas formas de pago y compra ahora todo lo que quieras a 6 pagos fijos con las tarjetas de crédito Banamex y American Express, compras mínimas de $1000.00 pesos ó $100.00 dlls. Esta promoción solo aplica a tarjetas de crédito emitidas en la República Mexicana

En Cornejoonline agradecemos tu retroalimentación acerca de nuestro servicio y productos.

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¿Es seguro comprar en Cornejoonline?
Por supuesto, comprar en Cornejoonline no sólo es seguro sino muy fácil. Cornejoonline toma en cuenta todas las precauciones para que tus datos y toda la información que nos proporcionas para realizar tu pago, sean totalmente confidenciales.

Cornejoonline utiliza el protocolo SECURE SOCKETS LAYER (SSL) que asegura la confidencialidad de tu transacción.

¿Qué es el Secure Sockets Layer (SSL)?
El mecanismo de seguridad Secure Sockets Layer (SSL), fue desarrollado por Netscape Comunications Corporation, el cual ofrece protección a las aplicaciones en internet.

El uso más común del mecanismo de seguridad SSL es proteger las comunicaciones HTTP, en particular un URL, el cual está representado por "https://"

Los servicios que ofrece el mecanismo de seguridad SSL son:
· Autentificación del servidor
· Autentificación del cliente
· Integridad de los datos transferidos
· Confidencialidad de la información transmitida por Internet

¿Cómo puedo realizar una compra?
Nunca fue tan fácil comprar en Internet, porque en tan sólo 4 sencillos pasos podrás comprar lo que tu quieras.
1. Dar click (“añadir a carrito” ó “comprar”) en el producto que deseas comprar.
2. Seleccionar el tipo de envío que es, ya sea nacional o internacional.
3. Seleccionar el método de pago.
4. Llenar tus datos.
5. Aceptar compra y recibir confirmación.

¿Qué garantía tienen los productos?
Es muy importante que revises tu compra, si notas algún daño excesivo o apertura indebida del paquete te sugerimos no recibirlo y comunicárnoslo inmediatamente.
Si recibes productos rotos o dañados por la mensajería tienes 48 horas para notificarlo a Cornejoonline, ya sea por teléfono o correo electrónico.

¿Cómo determino la disponibilidad de los productos?
En nuestra tienda virtual, nos aseguramos que los productos que estén en nuestro portal tengan existencia. En el caso de no haber disponibilidad, tú podrás decidir si quieres dejar el producto en espera o si prefieres cancelarlo. Si decides dejar el producto en espera, un consultor se comunicará contigo para avisarte que ya contamos con el producto.

¿Los precios incluyen I.V.A?
Sí, en Cornejoonline todos los precios de nuestros productos incluyen I.V.A. Pero no incluyen costos de envíos.

¿Cuál es el costo de envío de mi compra?
El costo de los envíos nacionales e internacionales (fuera de la República Mexicana) serán calculados de manera independiente de su pedido. El costo dependerá de la ciudad y el país a donde se envíe el producto y el peso de este.
Si su pedido será enviado fuera de la República Mexicana, en cuanto recibamos su orden de compra, un consultor de Colegio de Líderes de Miguel Ángel Cornejo se pondrá en contacto con usted para informarles el costo del envío de acuerdo al peso del producto solicitado y el país en donde radique.

¿Cuáles son las formas de pago?
Comprar en Cornejoonline es muy sencillo ya que podrás utilizar las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de Crédito
Podrás utilizar la tarjeta de crédito de tu preferencia (Visa, Mastercard y Américan Express).
La compra de productos a 6 pagos fijos es válida utilizando tu tarjeta de crédito Banamex o American Express, pero solo se aplica en compras mayores de $1000.00 pesos ($100.00 dlls) y para tarjetas de crédito emitidas en la República Mexicana.
 

- Depósito Bancario
Deberás depositar el total de tu compra en la siguiente cuenta bancaria:

Moneda nacional (pesos)
Banco: Banamex
Sucursal 4146 Cuenta 2662
A nombre de FUNDACIÓN MIGUEL ÁNGEL CORNEJO, S.C.

Dólares
Banco: Banamex
Sucursal 4146 Cuenta 9000387
A nombre de FUNDACIÓN MIGUEL ÁNGEL CORNEJO, S.C.
 

Y enviar por fax la ficha de depósito al (01-55) 9113-1283, 9113-1284 de la Ciudad de México, especificando como “compra por Cornejoonline”.

NOTA: Una vez confirmado con el banco el depósito, el tiempo de entrega de tu pedido comenzará a correr.
 

- Transferencia Bancaria
Esto se puede aplicar para personas que vivan dentro de la República Mexicana.

En moneda nacional (pesos)
Banco: Banamex
Número clabe: 002180414600026626
A nombre de FUNDACIÓN MIGUEL ÁNGEL CORNEJO, S.C.
 

Dólares
Banco: Banamex
Número clabe: 002180414690003879
A nombre de FUNDACIÓN MIGUEL ÁNGEL CORNEJO, S.C.

Y enviar por fax el comprobante de la operación al (01-55) 9113-1283, 9113-1284.

¿Cómo funciona la promoción de 6 pagos fijos?
La compra de productos a 6 pagos aplica en productos participantes y es válida utilizando tu tarjeta de crédito Banamex y American Express. Tu banco se encargará de diferir el monto de tu compra en 6 meses. El monto total de tu pedido deberá ser mayor a $1000.00 pesos ó $100.00 dlls. Sólo aplica a tarjetas de crédito emitidas en la República Mexicana.

¿Cuánto tiempo tarda Cornejoonline para enviarme mi compra?
El tiempo de entrega depende de destino. Para envíos dentro de la Cd. de México, es de 2 hábiles. Para envíos nacionales, es de 5 días hábiles. Para envío internacionales, es entre 5 y 8 días hábiles. En todos los casos, se tomará en cuenta a partir que se confirma el pago.

¿Cómo rastrear mis pedidos?
Puedes solicitarnos que se te rastree el pedido o pedir tu número de guía para rastrear tu mismo tu pedido.

¿Como sé que mi orden fue recibida y aceptada?
Recibirás un mensaje de confirmación. En caso contrario, un consultor de Cornejoonline se pondrá en contacto contigo.
En el momento que confirmamos tu orden de compra y hacemos el cargo a tu tarjeta de crédito, confirmamos tu depósito con el banco, notificamos a nuestro servicio de mensajería para que proceda a hacer la entrega de tu pedido.
 

Centro de Atención a Clientes
Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs. Llama desde interior de la República Mexicana sin costo al 01800-872-76-16 o del Distrito Federal al 9113-1283, 9113-1284.