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CÁPSULAS DE EXCELENCIA

 

LIDERAZGO SOCIAL


 

Acciones: Plan de acciones simultaneas

¿Qué acciones se piensan manejar? El plan de acciones en la parte nuclear es un plan de Excelencia con acciones simultáneas

 ¿En dónde está la simultaneidad?

l. Se hace necesario, urgente e importante la creación de una escuela de líderes para la masa crítica que tenemos que formar. Los líderes más importantes de esta nación y en todos los sectores deben recibir una formación profunda, de fondo, para que podamos lograr las formas buscadas, hablamos de líderes del sector público, empresarial, educativo, religioso, intelectual, técnico, científico, sindical, social, juvenil, etcétera. Todos ellos son la masa crítica de la nación.

2. Lanzar una campaña de difusión ciudadana para establecer la línea de demanda recíproca. Aunado a esto se ha pensado en programas masivos de radio, televisión, prensa y revistas especializadas; creemos que no debemos realizar sólo una campaña a nivel intelectual, sino utilizar la misma tónica de los cómicos mexicanos, utilizar la misma tendencia de las telenovelas y radionovelas, ahí filtrar las proposiciones positivas. Lo mismo llegar a la gente a través de Radio Universidad, que al público de Sonido Z o La Charrita del cuadrante.

Lo urgente es llegar a la gran masa de nuestro país, no creando programas elitistas y aburridos, sino programas alegres y simpáticos, con demanda real del mercado. Para que esto resulte de una gran profundidad hay campañas específicas y anónimas que nos van a exhortar a la puntualidad, al servicio y a la calidad y algunas en las que tal vez el lenguaje utilizado pueda ser un poco altisonante, pero que muchas veces será la manera más efectiva de introducirse en el inconsciente colectivo mexicano. Por dar un ejemplo, y perdón por la expresión, pero es muy clara para la mayoría de la gente, imagínense letreros en muchos autobuses, camiones de carga, en muchos talleres que digan: “¡Dile no a la hueva!”, porque uno de los grandes antivalores mexicanos es la flojera y tenemos que combatirla por todos los medios.

Se hace necesario hoy más que nunca la creación de héroes y leyendas actuales. Es importante crear a los héroes nacionales del presente, mitologías de las grandes hazañas de hoy. ¿En qué tónica se deben resolver los problemas? Ya sean policíacos, de bomberos, de niños que puedan ser héroes, de meseros que hacen trabajos de calidad, de servidores públicos que se distinguen por su servicio al ciudadano, hacer la leyenda del trabajo bien hecho, del logro extraordinario, la mitología de la realización para crear los modelos y los paradigmas a seguir, a imitar por el mexicano, para emular lo que debemos de hacer siguiendo ejemplos vivos y olvidarnos por otra parte del “Comanche”, del “No hay”, de los antihéroes que reafirman los antivalores, olvidarnos de la ironía que no deja ninguna propuesta positiva.

Es necesario también instituir campañas permanentes de reconocimiento y difusión de la Excelencia, que en éstas se reconozca, tanto en el sector público como en el privado, todo aquello que tenga ese viso de extraordinario, aquello que rompa los paradigmas de lo normal y de lo ordinario, y que estimule a las acciones extraordinarias, que sirva para crear una corriente positiva, ya que tenemos una gran corriente negativa, pues todo lo que es tragedia, es noticia; todo lo que es morbo se difunde. Tenemos que pedir a los medios de comunicación que cierren y abran sus programaciones con las buenas noticias del día, aquello de lo que los mexicanos nos podemos sentir orgullosos y que nos pueden dar fe y confianza hacia el futuro, un verdadero impulso a la información formativa. Sabemos que tenemos hoy más que nunca mayor información, pero estamos viviendo la mayor falta de formación, por ejemplo, los reporteros viales a través de las diferentes estaciones de radio, nos reportan una viejecita atropellada en la mitad del periférico, asesinatos, mayor contaminación, corrupción, etcétera. Pues bien, eso es información, pero tienen que agregarle la formación. ¿Cuál es la formación?, “por favor use los pasos peatonales”, “usted que va manejando vaya alerta, se puede convertir en un homicida accidental”, es decir, agregar formación.

Instituir el mes de la Excelencia a nivel nacional, para que sea una aspiración de todo el país, de hacer cosas que excedan positivamente lo normal, premiando este tipo de acciones en todos los estados de la república, y en todos los sectores, industriales, de servicios, de turismo, educativo, etcétera. Todo aquello que hable de la Excelencia y de cómo sí es posible alcanzarla; emblemas nacionales de Excelencia, edición de materiales: libros, revistas, caricaturas, etcétera.

Por ejemplo, que todos los profesores de la Secretaría de Educación Pública reciban con periodicidad un video, un audio, un pergamino, un póster y un texto, de tipo autodidacta, para que vaya germinando en ellos el concepto del valor. Una campaña permanente para lograr la reconversión mental y así será con los profesores, con los pescadores, con los agricultores y en todo el sector empresarial para que llevemos este concepto como algo fundamental. Un movimiento de integración nacional de la calidad, que la calidad se convierta en una mística de trabajo más que en una tecnología aplicada, una forma de demostrar nuestra grandeza a través de la calidad de nuestras acciones.

 

 

Miguel Ángel Cornejo

 

Fuente: Enciclopedia de la Excelencia

México, ¡únete  a la Excelencia!

Tomo III, pág. 1090 


 

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